Tugas & Tanggung Jawab

• Memantau pergerakan kendaraan middlemile secara real-time melalui dashboard.

• Memastikan keberangkatan, kedatangan, dan suhu kendaraan sesuai SLA dan SOP.

• Mengisi logbook dan dokumentasi suhu kendaraan dengan akurat dan tepat waktu.

• Berkoordinasi langsung dengan driver serta tim operasional terkait kendala perjalanan.

• Melakukan eskalasi dan mitigasi cepat atas kendala yang berdampak pada SLA.

• Menganalisa data deviasi dan memberikan rekomendasi perbaikan proses.

• Menyusun laporan deviasi secara rutin dan dapat ditindaklanjuti.

Kualifikasi

• Pendidikan minimal S1 dari semua jurusan (diutamakan jurusan Logistik).

• Berpengalaman minimal 2 tahun sebagai Control Tower di perusahaan logistik.

• Menguasai sistem TMS Control Tower.

• Mahir menggunakan Microsoft Excel (akan dilakukan tes kemampuan).

• Bersedia bekerja dengan sistem shifting, termasuk hari Sabtu.