Memastikan performa operation sesuai dengan Target SLA yang telah ditentukan dengan memantau/memonitor setiap kiriman yang ada.

Mengatur skema operation seefektif dan seefisien mungkin.

Memonitor pengeluaran Virtual Account.

Menjalankan planning skema operation yang dapat meningkatkan produktivitas Hero (kurir).

Memonitor kesesuaian dan ketertiban aktifitas Cash On Pickup di Paxel Home (kantor cabang).

Menjalankan dan memberikan feedback terhadap inovasi yang dijalankan oleh Product Ops

Memastikan setiap anggota timnya menggunakan atribut Paxel dengan lengkap.

Memastikan komplain atau keluhan pelanggan bisa diselesaikan dengan baik.

Melakukan development program untuk para hero agar bisa berkembang mengikuti career path-nya.

Melakukan review dan membantu untuk memberikan insight terkait pengembangan area baru untuk perkembangan bisnis di Paxel Home.