About Job

Skills & Qualification

• Pendidikan minimal SMA/SMK (Diploma/Sarjana lebih disukai).

• Pengalaman di perusahaan logistik atau operasional menjadi nilai tambah.

• Menguasai Excel / Google Spreadsheet dan dasar analisis data.

• Memahami alur operasional logistik (dari pick-up hingga delivery).

• Bersedia bekerja di akhir pekan (Sabtu & Minggu) jika dibutuhkan.

• Proaktif, komunikatif, cepat belajar, dan berorientasi pada hasil.

Tugas & Tanggung Jawab

• Memantau dan menjaga performa SLA klien e-commerce.

• Melakukan koordinasi dan meeting dengan tim internal maupun eksternal untuk peningkatan layanan.

• Membuat laporan performa harian hingga bulanan.

• Menangani dan menindaklanjuti kendala operasional klien.

• Berkolaborasi dengan tim operasional untuk mencapai target layanan terbaik.